DISWAYLAMPUNG.ID – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kemenag) Provinsi Lampung, Dr. H. Zulkarnain, S.Ag.,M.Hum., melakukan kunjungan kerja ke Kantor Kemenag Kabupaten Pesawaran, Senin (8/12/2025).
Dalam kesempatan tersebut, ia memberikan pembinaan khusus kepada para aparatur sipil negara (ASN) agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Zulkarnain menegaskan pentingnya standar pelayanan yang handal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan publik. Ia mengingatkan seluruh pegawai untuk menjaga etos kerja serta menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme.
“Standar pelayanan kita harus handal dan responsif, masyarakat butuh pelayanan prima, bukan prosedur yang berbelit,” ujarnya.
Zulkarnain meminta sistem layanan terus disederhanakan agar masyarakat dapat mengakses layanan dengan cepat dan mudah. Ia bahkan menekankan tidak ada lagi berkas yang dibiarkan menumpuk.
“Kalau bisa dipermudah, mengapa harus dipersulit? Tidak boleh ada berkas yang dibiarkan lebih dari lima menit di atas meja. Segera kerjakan, jangan membuat masyarakat menunggu,” ucapnya.
Ia juga mengingatkan kepada seluruh pegawai Kemenag harus memiliki rasa empati, dan tertib administrasi dalam menjalankan tugas, serta akuntabilitas dijaga sesuai dengan regulasi yang ada.
“Semua yang kita kerjakan pasti akan diaudit dan ada pertanggung jawabannya, Sampaikan layanan dengan komunikasi yang baik, sopan, dan mengedepankan akhlakul karimah,” terangnya.
Dalam kunjungan tersebut, Zulkarnain turut menekankan pentingnya menjalankan program prioritas Kemenag, yaitu penguatan ekoteologi dan Kurikulum Berbasis Cinta (KBC). Sebagai simbol komitmen, ia bersama jajaran juga melakukan penanaman bibit durian serta penebaran benih ikan.
“Ini bagian dari penguatan ekoteologi, yang ke depan diharapkan memberi manfaat bagi ASN dan masyarakat sekitar,” kata Zulkarnain.
Sementara itu, Kepala Kantor Kemenag Pesawaran Farid Wajedi menyampaikan kondisi terkini pelayanan dan sumber daya manusia di wilayahnya. Ia menjelaskan bahwa Kemenag Pesawaran memiliki 497 ASN, terdiri dari 14 CPNS, 269 PNS, dan 214 PPPK.
Untuk layanan keagamaan, terdapat 9 Kantor Urusan Agama (KUA) dari 11 kecamatan yang ada, sementara dua kecamatan lainnya yakni Way Ratai Dan Teluk Pandan masih bergabung dengan Kantor KUA Padang Cermin.
Farid juga menyoroti pentingnya pendidikan madrasah di Pesawaran. Saat ini terdapat 2 MIN, 2 MI, 2 MTS, dan 1 MAN, serta 206 madrasah swasta dengan total 24.081 Siswa dan 406 guru Madrasah.
Menurut Farid, keragaman agama di Pesawaran menjadi tantangan sekaligus peluang dalam memperkuat kerukunan antar umat beragama.
“Tanggung jawab kita besar, pelayanan keagamaan, pendidikan, hingga administrasi harus berjalan lancar di seluruh wilayah. perbedaan agama harus kita jadikan kekuatan untuk menjaga kerukunan,” pungkasnya.(JOKO)
